Condiciones del servicio
1. El servicio
MyM CustomIA Studio ("MyM") provee diseño, desarrollo, alojamiento y mantenimiento de sitios web bajo un modelo de suscripción mensual. Los planes disponibles se publican en mymcustomiastudio.com con su detalle y precios vigentes.
2. Cómo es el cobro
2.1. Desarrollo: al contratar un plan, el cliente abona un pago único equivalente a tres (3) meses de servicio, que cubre el diseño y desarrollo completo del sitio. Este pago no es reembolsable una vez iniciado el trabajo.
2.2. Suscripción mensual: desde la entrega del sitio (o a los 30 días de la contratación, lo que ocurra primero), el cliente abona una cuota mensual fija que incluye: hosting, dominio, certificado de seguridad, mantenimiento técnico, soporte directo y las rondas de cambios correspondientes a su plan.
2.3. Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. La suscripción mensual se cobra de forma automática con el medio de pago registrado por el cliente.
2.4. Actualización de precios: la cuota mensual puede actualizarse semestralmente. Cualquier cambio se comunicará por escrito con al menos 30 días de anticipación.
3. Entrega
El sitio se entrega dentro de los 30 días posteriores a la charla de relevamiento, siempre que el cliente entregue los contenidos necesarios (textos, logos, material) en tiempo y forma. Las demoras en la entrega de contenidos por parte del cliente extienden el plazo proporcionalmente.
4. Rondas de cambios
Cada plan incluye rondas periódicas de actualización de contenido (textos, fotos, precios, descripciones): Plan Web Lista una por mes; Plan Web Viva una cada quince días; Plan Web Custom una por semana. Las rondas no incluyen cambios de estructura, diseño o funcionalidad, que se cotizan aparte.
5. Multimedia
Las fotografías, videos y producción de contenido no están incluidos en los planes. El cliente puede proveer su propio material o contratar el servicio de producción a través de MyM, presupuestado por separado.
6. Dominio
6.1. El dominio del sitio es registrado, provisto y administrado por MyM como parte del servicio, y su costo está incluido en la suscripción mensual.
6.2. Si el cliente cancela el servicio antes de completar 12 meses de suscripción activa, el dominio permanece con MyM. El cliente puede adquirirlo abonando su valor nominal de registro.
6.3. Cumplidos 12 meses consecutivos de suscripción activa, el cliente puede solicitar la transferencia del dominio sin costo.
7. Propiedad del diseño y el código
El diseño, el código fuente, las plantillas y los desarrollos realizados por MyM (incluidos los agentes de IA) son de propiedad de MyM y se licencian al cliente para su uso exclusivo dentro del servicio. No se transfieren ni se entregan al finalizar la relación. Los contenidos provistos por el cliente (textos, imágenes, logos, marcas) son y seguirán siendo propiedad del cliente.
8. Cancelación
8.1. No hay permanencia mínima. El cliente puede cancelar en cualquier momento escribiendo a contacto@mymcustomiastudio.como por WhatsApp.
8.2. La cancelación se procesa de forma manual por el equipo de MyM en un plazo máximo de 48 horas hábiles. El servicio permanece activo hasta el final del período mensual ya abonado. No se realizan reintegros por períodos parciales.
8.3. MyM puede suspender el servicio ante mora superior a 30 días, con aviso previo al cliente. Si el cliente regulariza el pago, el servicio se reactiva.
9. Responsabilidad
MyM se compromete a mantener los sitios operativos y actualizados, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni resultados comerciales (ventas, visitas, posicionamiento). MyM no es responsable por el contenido que el cliente provee ni por su legalidad.
10. Legislación
Estas condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios con jurisdicción en el domicilio de MyM.
Contacto: contacto@mymcustomiastudio.com